1.Pedido
Queremos atender às suas necessidades da melhor maneira possível!Portanto, oferecemos algumas maneiras fáceis para você solicitar uma cotação conosco.
Todas as linhas diretas de contatos estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30
Durante o horário off-line, você pode solicitar uma cotação usando nossos outros métodos e nosso representante de vendas entrará em contato com você no próximo dia útil.
1. Ligue para nossa linha gratuita em 86-183-500-37195
2. Adicione nosso whatsapp 86-18350037195
3.Fale conosco através do nosso chat ao vivo
4. Envie um e-mail para cotaçãoslcysales05@fzslpackaging.com
O tempo que leva para concluir um pedido depende da duração do seu projeto, que é determinado após sua primeira consulta de embalagem com nosso Especialista de Produto.
Cada indivíduo terá um ciclo de projeto diferente devido a diferentes requisitos, o que torna difícil para nós identificar o tempo exato que leva para concluir seu pedido do início ao fim.
O processo de fabricação de sua embalagem difere de projeto para projeto devido a necessidades individuais.
Embora as etapas difiram de projeto para projeto, nosso processo típico consiste nas seguintes etapas:
1.Consulta de embalagem (determinar os requisitos do projeto)
2. Cotação
3. Preparação do projeto estrutural e artístico
4. Amostragem e Prototipagem
5. Pré-impressão
6. Produção em massa
7. Envio e Cumprimento
Para informações mais detalhadas sobre nosso processo ou como seria trabalhar conosco, entre em contato com nosso Especialista de Produto.
Para reordenar um pedido, basta entrar em contato com seu Especialista de produto em seu primeiro pedido conosco e eles poderão ajudá-lo com seu novo pedido
Pedidos urgentes podem estar disponíveis dependendo da sazonalidade e das capacidades de embalagem.Por favor, peça ao nosso Especialista de Produtos para verificar nossa disponibilidade atual.
Sim - Se você ainda não aprovou sua prova final e gostaria de alterar a quantidade de seu pedido, entre em contato com seu Especialista de Produto imediatamente.
Nosso especialista em produtos reajustará sua cotação inicial e enviará uma nova cotação com base em suas alterações.
Depois que sua prova final for aprovada, você não poderá alterar o design, pois seu pedido pode já ter passado para a produção em massa.
No entanto, se você notificar seu Especialista de produto imediatamente, poderemos interromper a produção mais cedo para reenviar um novo design.
Lembre-se de que taxas adicionais podem ser adicionadas ao seu pedido devido à necessidade de reiniciar o processo de produção.
Se você ainda não aprovou sua prova final, pode cancelar seu pedido entrando em contato com seu Especialista de Produto.
No entanto, assim que sua prova final for aprovada, seu pedido passará automaticamente para a produção em massa e nenhuma alteração ou cancelamento poderá ser feito.
Para qualquer atualização sobre seu pedido, entre em contato com seu Especialista de produto ou entre em contato com nossa linha de atendimento geral.
Nossos MOQs (quantidade mínima de pedido) são baseados no custo de ferramentas e configuração para nossas fábricas produzirem sua embalagem personalizada.Uma vez que esses MOQs são definidos para o benefício de nossos clientes para ajudar a economizar custos, não é recomendado ir abaixo de nossos MOQs é 500.
Antes de avançar para a produção em massa, nossa equipe de pré-impressão revisará sua arte para garantir que não haja erros e enviará uma prova final para você aprovar.Se sua arte não estiver de acordo com nossos padrões de impressão, nossa equipe de pré-impressão irá aconselhá-lo e orientá-lo a corrigir esses erros da melhor maneira possível.
2. Preços e retorno
Nossos tempos de produção atuais são uma média estimada de 10 a 30 dias úteis, dependendo do tipo de embalagem, tamanho do pedido e época do ano.Ter maior personalização com mais processos adicionais em sua embalagem personalizada geralmente resulta em tempos de produção ligeiramente mais longos.
Sim nós fazemos!Pedidos de alta quantidade geralmente geram um menor custo por unidade (quantidade maior = economia de volume) em todos os nossos pedidos de embalagem.
Se você tiver alguma dúvida sobre preços ou como obter mais economia em sua embalagem, consulte um de nossos especialistas em produtos para obter uma estratégia de embalagem personalizada com base em seus requisitos de negócios e metas de projeto.
Aqui estão algumas das escolhas que podem afetar o preço da sua embalagem:
Tamanho (embalagens maiores requerem mais folhas de material a serem usadas)
Quantidade (encomendar quantidades maiores resultará em um menor custo por unidade)
Material (materiais premium custarão mais)
Processos adicionais (processos adicionais requerem trabalho extra)
Acabamento (acabamentos premium custarão mais)
Se você tiver alguma dúvida sobre preços e como economizar custos, consulte um de nossos especialistas em produtos ou visite nosso guia detalhado sobre como economizar em sua embalagem.
Atualmente, não exibimos os custos de envio em nosso site, pois os custos podem variar dependendo das necessidades e especificações individuais.No entanto, as estimativas de envio podem ser fornecidas a você por nosso Especialista de produto durante a fase de consulta.
3. Frete
Você não precisa escolher qual frete usar ao trabalhar conosco!
Nossos especialistas em produtos dedicados ajudarão a gerenciar e planejar toda a sua estratégia de remessa e logística para ajudá-lo a economizar custos e, ao mesmo tempo, levar sua embalagem à sua porta a tempo!
No entanto, se você ainda estiver interessado em qual método de envio escolher, aqui está uma análise geral de nossas opções de envio:
Tipo de envio
Tempo médio de envio
Transporte Aéreo (Fabricação Internacional)
10 dias úteis
Transporte Marítimo (Fabricação Internacional)
35 dias úteis
Transporte Terrestre (Fabricação Doméstica)
20-30 dias úteis
Oferecemos frete Aéreo, Terrestre e Marítimo dependendo da origem e destino da fabricação.
Com vários métodos de envio disponíveis, o envio geralmente não é incluído em sua cotação, a menos que seja explicitamente declarado durante a fase de consulta.Podemos fornecer estimativas de envio mais precisas mediante solicitação.
Nós definitivamente podemos!
Os clientes geralmente solicitam que suas remessas sejam entregues diretamente em seus centros de atendimento e uma quantidade menor seja enviada para outros locais.Como parte de nosso serviço, nossos Especialistas em Produtos trabalham em estreita colaboração com nossa Equipe de Logística para ajudar a programar e organizar suas remessas.
A maioria de nossas embalagens são enviadas planas para otimizar os custos de envio;no entanto, requer montagem menor na chegada.
Estruturas de caixa rígidas especiais podem precisar ser enviadas em sua forma construída, pois não podem ser achatadas devido à natureza do estilo da caixa.
Nosso objetivo é embalar todos os nossos produtos de acordo e com cuidado para garantir que sua embalagem possa suportar os elementos potencialmente agressivos de viagem e manuseio.
Sim - Como parte de nosso gerenciamento de projeto, seu Especialista de Produto irá atualizá-lo sempre que houver alguma alteração em seu pedido.
Quando sua produção em massa estiver concluída, você receberá uma notificação de que seu pedido está pronto para ser enviado.Além disso, você receberá outra notificação de que seu pedido foi coletado e enviado.
Depende.Se todos os itens puderem ser fabricados em uma única instalação de fabricação, seus itens poderão ser enviados juntos em uma única remessa.No caso de vários tipos de embalagem que não podem ser atendidos em uma única instalação de fabricação, seus itens podem ter que ser enviados separadamente.
Se o seu pedido ainda não foi enviado, você pode entrar em contato com o Especialista de produto designado e eles terão prazer em atualizar o método de envio do pedido.
Nossos especialistas em produtos fornecerão novas cotações para os métodos de envio atualizados e garantirão que seu pedido esteja atualizado em nosso sistema.
4.Guias e instruções
Escolher o melhor material para sua embalagem às vezes pode ser difícil!Não se preocupe!Durante a fase de consulta com nossos especialistas de produtos, ajudaremos a determinar o melhor material para o seu produto, mesmo que você já tenha escolhido um material ao enviar sua solicitação de cotação.
Para determinar o tamanho correto da caixa que você precisa, meça seu produto da esquerda para a direita (comprimento), da frente para trás (largura) e de baixo para cima (profundidade).
Embalagens Rígidas e Corrugadas
Devido à natureza das embalagens rígidas e corrugadas serem feitas de material espesso, recomenda-se o uso de dimensões internas.O uso das dimensões internas garante a quantidade absolutamente correta de espaço necessária para acomodar seus produtos perfeitamente.
Caixas dobráveis e outras embalagens
Tipos de embalagens feitas de materiais mais finos, como caixas dobráveis ou sacolas de papel, geralmente podem usar dimensões externas.No entanto, como é padrão do setor usar dimensões internas, seria mais fácil manter as dimensões internas para evitar problemas futuros.
Se você estiver tendo problemas para obter as medidas de sua embalagem, entre em contato com o representante de vendas designado para obter ajuda adicional.
5. Pagamentos e Faturas
Nossas opções de pagamento incluem, mas não estão necessariamente limitadas a:transferência eletrônica;TT
6. Reclamações e Reembolsos
Se você estiver tendo problemas com sua embalagem personalizada, entre em contato com seu Especialista de produto.
Envie um e-mail ao seu Especialista de produto com as seguintes informações:
1. Pedido #
2. Uma descrição detalhada do problema
3. Imagem de alta resolução do problema - quanto mais informações tivermos, melhor
Em circunstâncias normais, os reembolsos não são fornecidos em pedidos devido à natureza da embalagem personalizada.
Em caso de defeitos ou problemas de qualidade, assumimos total responsabilidade e trabalhamos proativamente com você para encontrar uma solução, que pode resultar em substituição, reembolso ou crédito.
O cliente deve notificar a Fzsl no prazo de 5 dias úteis a contar da entrega de quaisquer defeitos detectados, caso contrário, o cliente fica automaticamente satisfeito com o produto.Fzls determina que um produto é um produto defeituoso se tiver um erro estrutural ou de impressão de fabricação (construção, corte ou acabamento inadequado) que não seja o seguinte:
1. rachadura que ocorre quando enrugada em áreas impressas como resultado de expansão excessiva com material de papelão (pode ocorrer devido à natureza do papelão)
pequenas rachaduras ao longo das áreas dobradas para cartolina não laminada (isso é normal)
2. rachaduras, dobras ou arranhões produzidos como resultado de manuseio incorreto ou transporte
3. variação nas especificações, incluindo estilos, dimensões, materiais, opções de impressão, layouts de impressão, 4. acabamento, dentro de 2,5%
5. variação de cor e densidade (incluindo entre quaisquer provas e produto final)
Infelizmente, não aceitamos devoluções de pedidos que entregamos.Como nosso negócio é 100% personalizado, não podemos oferecer devoluções ou trocas após a impressão de um pedido, a menos que o produto seja considerado defeituoso.
7.Produtos e Serviços
nos preocupamos muito com a sustentabilidade e com o que está reservado para o futuro, à medida que mais empresas se movem em direção a uma pegada muito mais verde.Por causa dessa tendência contínua no mercado, estamos sempre nos desafiando e adquirindo novas embalagens e opções ecológicas para nossos clientes escolherem!
A maioria dos nossos materiais de papelão/cartão contém conteúdo reciclado e são totalmente recicláveis!
oferecemos uma extensa linha de opções de embalagem.Dentro dessas linhas de embalagem, também temos uma variedade de estilos para atender a todas as preocupações e necessidades de embalagem que você possa ter.
Aqui estão as linhas de embalagens que oferecemos atualmente:
- Caixa Dobrável
- Ondulado
- Rígido
- Bolsas
- Displays
- Inserções
- Etiquetas e Adesivos
Infelizmente, atualmente não oferecemos amostras grátis de sua embalagem.
8.Conhecimentos Gerais
Sempre fornecemos provas digitais 3D e planas para você aprovar antes de passar para a produção em massa.Ao usar a prova digital 3D, você poderá ter uma ideia geral de como ficará sua embalagem após a impressão e montagem.
Se você estiver fazendo um pedido de grande volume e não tiver certeza de como seria o produto acabado, sugerimos solicitar uma amostra de nível de produção de sua embalagem para garantir que sua embalagem esteja exatamente do jeito que você deseja antes de passar para a produção em massa.
Sim, certamente temos!
Além dos estilos de caixa que carregamos em nossa biblioteca, você pode solicitar uma estrutura totalmente personalizada.Nossa equipe de engenheiros estruturais profissionais pode fazer praticamente qualquer coisa!
Para começar sua estrutura de caixa totalmente personalizada, preencha nosso formulário de Solicitação de Orçamento e anexe as fotos de referência para nos ajudar a ter uma ideia melhor do que você está procurando.Depois de enviar sua solicitação de cotação, nossos especialistas em produtos entrarão em contato com você para obter mais assistência.
Infelizmente, não oferecemos serviços de correspondência de cores no momento e não podemos garantir a aparência das cores entre as telas e o resultado final da impressão.
No entanto, recomendamos que todos os clientes sigam nosso serviço de amostra de nível de produção, que permite obter um protótipo físico impresso para verificar a saída de cores e o tamanho.